Silencis que parlen

Ens creuries si et diem que el silenci és essencial quan ens comuniquem? No és freqüent parlar de silenci en comunicació, però el silenci ben utilitzat esdevé una eina molt poderosa, perquè aporta una càrrega valorativa, el que vol dir que amb un silenci, podem expressar més que amb qualsevol paraula.

Podem comunicar a través del silenci?

Hauràs sentit que al voltant d’un 90% de la nostra comunicació és no verbal, així que les paraules representarien només un 10% del missatge… la resta depèn del volum, la gestualitat, l’aparença, l’entonació... i com no...dels silencis! Així que si gran part de la nostra comunicació es dóna sense utilitzar paraules, el silenci, òbviament, hi té un lloc destacat. El silenci és un element comunicatiu, amb un valor equiparable al de les paraules.

Hem de callar quan parlem en públic?

Ja hem remarcat en entrades anteriors que en oratòria és important planificar-se, no deixar pas a la improvisació. Assaja pauses silencioses per quan estiguis davant del teu públic. Tres o quatre segons són el temps ideal per romandre en silenci. Tingues present que són només això, uns pocs segons, i que hi ha una gran diferència en la percepció d’aquest lapse de temps: és una pausa mínima pel públic, i una eternitat per a tu com a orador! Segmenta el teu discurs en les parts més importants, prepara les frases estrella que hi vols dir, els punts que t’ interessa que siguin més memorables, remarca quines seccions creus que poden portar a la reflexió ... I quan estiguis a punt de pronunciar-les, fes un breu silenci, mira a banda i banda de l’auditori, deixa passar un, dos, tres segons, i llavors, continua.

Aquí t’apuntem algunes raons per les quals seria bo que practiquéssim aquests silencis quan parlem - sobre tot- en públic:
-Per comunicar millor; Els silencis ens obliguen a callar i fer servir menys paraules. Paradoxalment, menys paraules poden donar lloc a un missatge més concís, clar i contundent.
-Per provocar aplaudiments, riures o comentaris.
-Per donar importància al que direm a continuació.
-Per fer que es presti més atenció a la nostra comunicació no verbal.
-Per què l’audiència retingui millor el que acabem de dir.
-Per fer que l’auditori guardi silenci també.
-Per provocar que el públic pregunti i participi (a ell també li resulta incòmode el silenci!)
-Per recuperar l’atenció de l’audiència si estan cansats o distrets.
-El silenci propicia una pausa reflexiva que ajuda a valorar el missatge que transmetem.
-Quan callem, donem temps perquè el nostre missatge sigui interioritzat, i això porti a la reflexió. D’aquesta reflexió poden sorgir noves idees que obrin un nou cercle comunicatiu.

Recorda que els silencis tenen una càrrega significativa, per això els hem de fer de manera correcta. Necessitem el silenci perquè les nostres paraules no es converteixin en soroll; necessitem el silenci perquè les nostres paraules siguin eficaces i ens permetin assolir l’objectiu establert.