Titulo del proyecto: "El curso de la Dra.Te"
Años: 2011-2013
Participación: Realización de un curso presencial para mejorar la calidad y efectividad de la atención telefónica
Alcance: 600 trabajadores y trabajadoras de diferentes nacionalidades; las representaciones eran bilingües, en inglés o castellano
Contenido: Oratoria; Formación en atención al cliente bajo la fórmula del teatro en clave de humor.
Tareas realizadas: Creación de un guión de teatro a partir de un guión técnico-formativo, traducción del guión, documentación adicional, selección de actores y actrices, dirección artística, ensayos, escenografía y vestuario; organización de calendarios, realización de las sesiones-representaciones, control y evaluación de resultados.