Què és el social media?
17/01/2017
Com construir arguments
07/02/2017
Què és el social media?
17/01/2017
Com construir arguments
07/02/2017
Actualment, -i segurament per aquest gran ventall d’informació que ens envolta-, no ens deixem enredar ni captivar tan fàcilment com dècades enrere. I les marques es troben cada dia davant de nous reptes per seduir-nos, perquè saben que ens hem tornat consumidors selectius i exigents. Per això, moltes campanyes utilitzen el que podríem anomenar marketing sensorial, per deixar petjada a les nostres ments i fer que activem a la memòria estímuls sensorials positius relacionats amb els seus productes; el seu objectiu òbviament és que comprem, i és més probable que ho fem si la nostra ment ens identifica inconscientment amb els seus serveis o productes, de forma agradable i positiva.

El repte de les marques està en trobar la manera de fer que associem els seus missatges/imatges a fragments d’experiències anteriors de la nostra memòria, que construïm records favorables relacionats amb elles i que per tant, això ens aboqui a consumir els seus productes, a través de la construcció d’una memòria històrica sòlida i positiva.

Però... com es posa en pràctica aquest marketing “sensorial”? Veiem una mica més ...

Els éssers humans tenim -entre d’altres- dos sistemes de memòria:
La memòria explícita, que és la que guarda dades de llocs i espais i persones;
• i la memòria implícita, que funciona per reflexos automàtics; és la que ens permet expressar coneixements sense tenir que recordar el procés d’aprenentatge o ens evoca alguna cosa involuntàriament, sense esforç conscient. Aquesta memòria es categoritza en dos tipus: episòdica i semàntica.

L’episòdica es basa en les experiències i situacions ja viscudes, ens fa recordar esdeveniments, situacions o successos, mentre que la semàntica relaciona i associa aquestes situacions amb elements significants: sabors, música, cançons, embolcalls, colors, varietats, olors... les dues ens portaran a relacionar alguns productes amb sensacions positives.

Cada cop més campanyes parteixen del coneixement de la ment humana per captivar i mantenir l’interès del consumidor i fer que els seus missatges es converteixin en records de marca. Per això, empreses i departaments de marketing i publicitat treballen en l’impacte sobre la nostra memòria implícita.

Però... Com es plasma en un anunci l’apel.lació a la memòria implícita? Posant en joc conceptes, fets o personatges que ens deixin petjada: històries, situacions, el costat humà, paisatges, rutines... que aconsegueixi que ens identifiquem amb aquests personatges i les seves històries, que les vivim com a pròpies, que ens toquin la fibra, humanitzant així els seus productes o serveis.

En aquest escenari, la memòria episòdica esdevé la responsable més directa del record de la marca, perquè ens toca la fibra, ens emociona i fa que ens hi veiem reflectits.

Activant-la, les campanyes pretenen despertar estímuls sensorials, que provoquin emocions positives concretes. Anuncis on persones com nosaltres s’enfronten a situacions d’una vida normal, hàbits, rutines, maneres de viure o treballar similars a les nostres, situacions quotidianes en les què ens hi reflectim… Aquests elements faciliten que la marca estableixi un vincle amb experiències i vivències personals del públic.

Amb aquest recurs, el consumidor rep la marca com a propera i s’involucra emocionalment amb ella, ja que estableix una associació amb situacions pròpies i el seu model de vida. Si a més apareixen elements relacionats amb la memòria semàntica (colors, aromes, melodies, capses, logotips, jocs de paraules...) i les barregem amb aquestes històries, la feina està feta. La nostra ment relaciona personatges, llocs, històries o situacions amb les que s’identifica positivament amb aquests elements d'identitat dels productes.

 

Comments are closed.

Ús de cookies

Aquest lloc utilitza cookies per facilitar la seva navegació. Si segueix navegant està donant el seu consentiment per l'acceptació de les mencionades cookies, si vol saber més cliqui a Política de Cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies